Strategie

Come individuare il target di riferimento?

Stai cercando un modo per scoprire il tuo target di riferimento e desideri sapere quali strumenti utilizzare?

Devi sapere che il target di riferimento è una componente fondamentale del marketing perché ti permette di indirizzare le attività di marketing verso il pubblico più interessato al tuo prodotto o servizio.

Quali strumenti servono per scoprire il target di riferimento

Per sapere chi è il tuo target di riferimento devi conoscere le caratteristiche demografiche, gli interessi e i comportamenti d’acquisto ed esistono diversi strumenti che puoi utilizzare per ottenere questi dati. Ecco alcuni dei principali:

Sondaggi e indagini

I sondaggi e indagini online o di persona sono un modo davvero efficace per raccogliere informazioni demografiche, comportamentali e di preferenze dei propri potenziali clienti. Questo metodo è molto utile per tutti quelli che iniziano da zero, quindi anche per chi non possiede strumenti per monitorare il traffico del sito web, i social media o estrapolare i dati da un CRM. Nel prossimo paragrafo ti mostrerò come scrivere un sondaggio e quali strumenti utilizzare per scoprire il tuo target.

Analisi dei dati dei clienti

Nel caso in cui avessi un’attività già avviata e hai raccolto i dati dei tuoi clienti come le informazioni di acquisto e di navigazione, puoi identificare i loro interessi e comportamenti d’acquisto. Queste informazioni possono essere utilizzate per indirizzare i messaggi di marketing e creare campagne pubblicitarie più mirate.

Social media

Le informazioni presenti sui profili dei social media possono essere utilizzate per identificare interessi e comportamenti dei potenziali clienti. Per verificare questo genere di dati puoi consultare la sezione insights del tuo profilo o della pagina che gestisci di Facebook o Instagram ad esempio. In questo modo, le aziende possono adattare i loro messaggi di marketing e le loro campagne pubblicitarie per raggiungere i loro target di riferimento.

Analisi della concorrenza

Studiare i propri concorrenti è un modo per identificare i loro target di riferimento e qualsiasi informazione utile su di loro. Queste informazioni possono essere utilizzate per indirizzare i propri messaggi di marketing e creare campagne pubblicitarie più efficaci.

Risorse di mercato

Utilizzare fonti di mercato come rapporti di settore e statistiche demografiche per ottenere informazioni generali sul proprio target di riferimento. Ad esempio potresti consultare i dati istat o cercare agenzie che compiono ogni anno ricerche di mercato.

Strumenti analitiche

Utilizzare strumenti analitiche come Google Analytics inserendo il codice sul proprio sito web per raccogliere dati sulle abitudini di navigazione e di acquisto dei clienti. Questo sistema può aiutare a identificare il proprio target di riferimento, vedi anche il significato di targhetizzazione.

Cosa chiedere in un’indagine del target di riferimento

In un sondaggio o indagine per scoprire il tuo target puoi inserire domande generiche o molto specifiche. Ciò che non deve mancare in un sondaggio sono le domande relative all’aspetto demografico ovvero l’età, sesso, stato civile e occupazione.

Qui di seguito alcune delle domande base per un ipotetico sondaggio:

Qual è il tuo sesso?
Qual è la tua fascia d’età?
Qual è il tuo stato civile?
Qual è il tuo livello di istruzione?
Qual è il tuo reddito lordo annuo?
Qual è la tua occupazione?
Quali sono i tuoi interessi?
Quali sono i tuoi marchi di riferimento per questi prodotti/servizi?
Quanti acquisti di questo tipo fai in un anno?
Come hai scoperto di noi?

3 strumenti per creare un sondaggio e inviarlo ai tuoi contatti

Se disponi di un database, una lista contatti oppure un certo numero di seguaci sui canali social, puoi pensare di creare ii sondaggi online in modo da individuare il tuo target e allo stesso tempo, capire quali sono i suoi interessi e abitudini.

Esistono diversi strumenti per creare un sondaggio online, personalmente ne ho individuati tre che a mio parere sono ottimi per iniziare un’indagine:

Google Form: uno strumento facile e intuitivo per creare e condividere moduli e sondaggi online e analizzare le risposte in tempo reale. Google form è uno strumento completo e flessibile poiché permette di creare sondaggi con tante domande dove puoi aggiungere risposte multiple, risposte brevi, video foto e addirittura il caricamento dei file.

Whatsapp sondaggio: creando una chat di gruppo e inserendo i contatti all’interno puoi pensare di inviare a loro un sondaggio con una domanda specifica, ecco come fare:

Apri WhatsApp
Apri una chat individuale o di gruppo.
Tocca il pulsante della graffetta accanto alla casella di testo.
Tocca l’icona Sondaggi.
Tocca Crea Sondaggio.
Inserisci la domande e le risposte
Invia il sondaggio

Social media: Facebook, Instagram e Tik Tok permettono di creare dei sondaggi molto semplici sia nelle stories che nei post fissi. Con questo sistema puoi scoprire gli interessi dei tuoi follower e come soddisfare il loro bisogni.

In conclusione, è importante sottolineare che il target di riferimento può cambiare nel tempo, per questo è fondamentale effettuare una continua raccolta di dati sui propri clienti per adattare la propria strategia di marketing. In questo modo puoi rimanere al passo con i cambiamenti del mercato e dei tuoi clienti.

Marek Opold

Sono un Consulente di Marketing Digitale, ovvero quel professionista con competenze trasversali che guida un’azienda nell’implementazione di strategie di marketing online al fine di raggiungere un obiettivo.
Realizzo Strategie di Digital Marketing per aziende e liberi professionisti applicando valori ETICI e MORALI al fine di rendere un’azienda credibile e affidabile agli occhi del consumatore.