Molto probabilmente sei convinto che al contrario di quanto affermo, avere tanti follower significa guadagnare molto. Questo perché nessuno ti ha mai parlato di Lead generation.
Oggi con l’aiuto di alcuni sistemi, potrei gonfiare i numeri con i bot, fare bella figura con i miei amici, e avere dei follower completamente disinteressati.
Con questo articolo voglio darti la soluzione per incrementare le vendite sfruttando la Lead generation, cioè la generazione di contatti reali, tramite due sistemi ormai conosciuti a tutti, raccontandoti un’episodio accaduto durante la mia esperienza lavorativa, in cui questa mia convinzione è stata smentita.
Interazioni contro Lead Generation
Non potrò mai dimenticare quando uno dei miei primi clienti, ha espresso un’interesse che in quegli anni non comprendevo appieno.
Il suo intento era quello di sfruttare i social per ottenere leads tramite la lead generation, cioè i nominativi di tutte quelle persone che hanno mostrato interesse, nella proposta del prodotto o servizio dell’azienda, e che hanno condiviso i propri dati sensibili tramite un modulo di acquisizione.
Come ho detto non riuscivo a comprendere il valore di questa strategia, sicuramente a causa della mia scarsa preparazione nel campo della vendita, ma da quel momento mi si è aperto un mondo e il mio modo di fare marketing cambiò radicalmente.
Ero convinto infatti, che per vendere bastasse l’apprezzamento tramite like, commenti o condivisioni. Pensavo che se un utente avesse visto un mio post almeno 1000 volte, prima o poi si sarebbe svegliato e avrebbe alzato la cornetta del telefono per acquistare o almeno per chiedere informazioni.
Ma non si vende se non si imposta una strategia e un funnel, cioè quel modello di marketing volto a descrivere e analizzare il percorso del consumatore verso l’acquisto, cioè i diversi step a partire dalla prima interazione fino ad arrivare alla conversione.
Questa convinzione è nata durante il mio percorso di formazione come grafico pubblicitario, in cui mi veniva detto che un cartello pubblicitario, se visto ogni giorno e più volte durante l’arco della giornata, avrebbe scaturito nella persona un desiderio di acquisto.
Forse una volta era vero, ma i tempi, quanto la pubblicità sono completamente cambiati. Quindi anche le esigenze di quel cliente che aveva una visione molto più ampia della mia.
“Solo quando sei immerso completamente in questo mondo, capisci che non te ne fai nulla dei like al tuo canale social.”
Sono di proprietà della piattaforma di cui fai parte e un giorno, come sta capitando costantemente negli ultimi anni, l’algoritmo potrebbe toglierteli o limitare la visibilità dei tuoi post. Ho scritto un articolo a riguardo.
Per questo motivo dovresti raccogliere dati e contatti reali, ogni giorno.
Come acquisire nuovi contatti con la Lead Generation?
Esistono 2 possibilità per acquisire i contatti con la Lead generation. La prima è tramite una landing page, la seconda invece è tramite le inserzioni su Facebook.
1. Landing page (o squeeze page)
La landing page è una pagina realizzata con l’obiettivo di convertire i visitatori in Lead. I suoi obiettivi sono due: spingere l’utente tramite una ottimale impostazione del contenuto, a compilare un modulo di contatto, oppure a indurlo ad acquistare direttamente, magari tramite una telefonata, chat messenger o whatsapp.
All’interno della landing page, l’attenzione dell’utente non viene dispersa come accade invece con i siti web, ma viene incentrata sul contenuto che propone la soluzione ad un bisogno specifico del visitatore.
In questo modo, fornisci la soluzione migliore ed elimini tutte le sue possibili obiezioni.
La landing page è possibile collegarla direttamente ad Google AdWords come pagina di destinazione, o tramite una sponsorizzata Facebook. Questa seconda opzione ad oggi non la consiglio più ai miei clienti per due motivi:
- Facebook ha ridotto notevolmente la visibilità dei post che portano gli utenti fuori dalla piattaforma;
- L’utente è talmente pigro da non voler spendere troppo tempo su un contenuto, ancor di più se la pagina di destinazione impiega troppo tempo a caricarsi.
2. Differenza tra Homepage e Landing Page
Homepage
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- Trasmette l’identità del brand
- Intercetta i bisogni dell’utente
- Promuove tutti i servizi
- Presenta contenuti in più pagine
Landing page
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- Focalizza l’attenzione su un solo bisogno o problema
- Evita il rimbalzo dell’utente su altre pagine
- Ha un solo obiettivo (richiesta di contatto, iscrizione alla newsletter, download di un info-prodotto, iscrizione ad un evento ecc.)
- Deve creare fiducia, desiderio e urgenza
Inserzione per acquisizione tramite Facebook e Instagram
Facebook, quindi anche Instagram, ti consente tramite le inserzioni di acquisizione clienti, di ottenere i dati sensibili dei Lead tramite la compilazione di un modulo di acquisizione, senza abbandonare la piattaforma, quindi all’interno di facebook.
Leggi qui i 7 errori che devi evitare quando utilizzi Instagram a livello professionale.
Come funziona?
L’utente visualizzerà la tua inserzione pubblicitaria nella sezione notizie, feed instagram, marketplace, feed video o addirittura nella chat messenger, in cui sarà presente un pulsante che inviterà l’utente a premerlo per compilare il modulo di iscrizione con richiesta di nome, cognome, mail, telefono.
Hai anche la possibilità di inserire un quiz o domande aperte per ottenere informazioni più dettagliate sui desideri dal contatto.
L’inserzione può essere una fotografia, una grafica o un video. Hai la possibilità di scegliere il tuo target come: età sesso, interessi e luogo. E il budget, che può essere giornaliero o fisso, con una data di inizio e fine.
Ovviamente come anche nel caso della landing page, l’inserizione su facebook deve rispettare determinati criteri al fine di comunicare nella maniera più efficace possibile.
Attenzione! Creare un inserzione non è così semplice, perché creare un’inserzione a livello amatoriale può farti ottenere risultati nulli. Per questo prima di iniziare ad investire in campagne pubblicitarie, è necessario prima studiare o affidarsi ad un professionista del settore.
Cosa fare dopo l’acquisizione dei contatti?
Ciò che devi fare dopo aver acquisito i contatti con la Lead Generation, è seguirli con attività di marketing mirate al fine di convertirli in effettivi consumatori o clienti.
Ad esempio potresti contattarli telefonicamente, scrivergli tramite whatsapp o tramite mail, ed inviargli dei contenuti che creano fiducia o che propongono una soluzione al problema, per cui quei contatti hanno lasciato i propri dati.
Puoi inviare dei video, PDF informativi, sconti, promozioni, prevendite, inviti ad eventi particolari ecc.
Nota bene. Solo alcuni di questi contatti saranno propensi ad acquistare subito il tuo prodotto o servizio, molti invece se non convinti del tutto, dovranno essere nutriti nel tempo, tramite mail, sms o messaggi, in maniera tale da instaurare nel tempo, una sorta di fiducia che li porterà a fidelizzarsi.
Approfondirò questo aspetto nei prossimi articoli.
Sono un Consulente di Marketing Digitale, ovvero quel professionista con competenze trasversali che guida un’azienda nell’implementazione di strategie di marketing online al fine di raggiungere un obiettivo.
Realizzo Strategie di Digital Marketing per aziende e liberi professionisti applicando valori ETICI e MORALI al fine di rendere un’azienda credibile e affidabile agli occhi del consumatore.
