User Generated Content (UGC) sono i contenuti generati dagli utenti e diffusi attraverso i social o altre canali web. Gli UGC possono raggruppare testi scritti, filmati, video e si possono vedere su blog, social, forum, siti internet.
Gli User Generated Content rappresentano una risorsa per il web perché oltre a capire gli argomenti principali che muovono le menti, dalla lettura di essi si possono cogliere alcuni aspetti caratteriali e di sentiment. Solitamente gli utenti che pubblicano contenuti sono sempre abbastanza creativi e originali.
Alcuni hanno più seguito di altri e riescono a scatenare interessanti discussioni. Spesso i contenuti degli utenti sono versioni arricchite di cose già esistenti e presenti nel web, notizie proposte in altra chiave di lettura, una enfatizzazione simpatica della realtà. Spesso però, gli stesso contenuti, sono frutto di genialità, simpatica, creatività.
Queste caratteristiche spesso vengono premiate dalla critica e ci sono molte persone che, grazie alla creatività e all’inventiva, oltre che grazie alla capacità informatiche, si sono ritagliate un posto importante nel panorama del web.
User Generated Content non è solo riferito a contenuti post divertenti, simpatici o irriverenti, ma il concetto riguarda anche la cultura e i contributi a progetti proposti in forma allargata (ad esempio è Wikipedia). I diversi User Generated Content sono sfruttabili in ambito marketing, ad esempio, all’interno di contest proposti dalle aziende, le quali utilizzano contenuti degli utenti per fare pubblicità sui social.
Esempio: l’azienda X, produttrice di bevande analcoliche, lancia un contest social dove invita gli utenti a farsi una foto mentre stanno bevendo il prodotto, accompagnando con un messaggio che esprima le sensazioni del momento. Probabilmente l’azienda X si ritroverà con migliaia di foto e testi che rappresentano una grande pubblicità.
