L’attività di Monitoring, in ambito marketing, consiste nel monitoraggio di una grandezza, di una strategia o di una specifica situazione, allo scopo di trarre poi delle conclusioni.
Il Monitoraggio è fondamentale in diversi contesti, a partire dall’osservazione del mercato e delle strategie attuate, in modo da verificare eventuali scostamenti e tenere sotto controllo gli obiettivi. Il Monitoring è talmente importante che spesso ci sono manager dedicati al compito. Grazie all’interpretazione delle informazioni, un’azienda può aggiornare costantemente la propria strategia, attuando modifiche migliorative o apportando correzioni.
Al tempo stesso il Monitoraggio è fondamentale anche per capire gli scostamenti dagli obiettivi di mercato. Avere un Monitoraggio costante di mercato significa provare a conoscere in anticipo le esigenze della clientela, fornendo delle indicazioni chiave al marketing, ma anche alla produzione e allo sviluppo prodotti.
Si dice, a ragion veduta, che oggi un buon Monitoraggio di mercato è il miglior modo per fare business: con l’attività di Monitoring si conosce la clientela, si colgono le esigenze, si capiscono le necessità, si individuano i bisogni, si intrattengono rapporti con il pubblico, si intercettano clienti potenziali.
Il mercato va conosciuto, letto e interpretato al fine di potersi proporre con le opportune strategie mirate che favoriscono il successo dell’attività di business: per fare ciò, il Monitoring è un aspetto chiave. Il Monitoraggio, trasposto a qualsiasi livello di marketing, si propone come un sistema a tutto tondo che dovrebbe interessare la fase che precede la determinazione di una strategia, la fase dell’attuazione e la fase post attuazione.
L’attività di Monitoring a livello di marketing deve essere portata avanti sempre in maniera convinta e attenta proprio per favorire il successo di una intrapresa strategica e, più in generale, dell’attività imprenditoriale.
