Chi è il Digital Strategist
Il Digital Strategist o Stratega Digitale ha il compito di coordinare tutti gli aspetti legati alle necessità, alle risorse, agli obiettivi, ai vari reparti aziendali per poi formulare una strategia di digital marketing attuabile, consona e percorribile, coordinando le varie fasi, supervisionando la loro implementazione allo scopo di poter raggiungere l’obiettivo.
Nonostante si senta poco parlare di questa figura, essa riveste un ruolo fondamentale sia per le piccole aziende che per quelle più grandi e strutturate.
La professione è relativamente recente poiché si è assistito ad un cambiamento radicale della tecnologia disponibile ma anche al modo di comunicare con le persone e di relazionarsi con loro. Lo smart working ne è un esempio: è cambiato anche il modo di lavorare e di interloquire con le stesse persone all’interno della medesima realtà aziendale e al tempo stesso anche il modo di approcciarsi a clienti, collaboratori, fornitori e partner lavorativi.
In seguito a ciò anche il Digital Strategist deve modificare il suo modo di lavorare, utilizzando i nuovi strumenti a disposizione. Egli dovrà indicare la strada più indicata dal punto di vista strategico per raggiungere gli obiettivi fissati attraverso l’impiego degli strumenti digitali a disposizione.
Cosa fa uno stratega digitale?
Un Digital Strategist può ricoprire una così ampia varietà di ruoli, solitamente è colui che affronta le sfide riguardanti il marketing digitale, i consumatori, la creatività e la tecnologia.
A seconda del ruolo, il Digital Strategist può scegliere di concentrarsi a sviluppare:
- Soluzioni personalizzate per le sfide aziendali
- Offerte e innovazione digitali
- Sviluppo della presenza del marchio online
- Percorsi che migliorano l’esperienza del consumatore
- Analisi delle tendenze per testare e opportunità di apprendimento.
In breve, la strategia consiste nel creare una connessione, coinvolgimento e la pertinenza tra il brand e il suo consumatore.
Le competenze del Digital Strategist
Il Digital Strategist deve avere una conoscenza molto ampia delle piattaforme di distribuzione di contenuti digitali e di altro tipo. Ecco alcune caratteristiche tipo di un Digital Strategist:
- Eccelle nel pensiero fuori dagli schemi
- Creativo ma metodico nel approccio al raggiungimento di obiettivi
- Comprende le persone e di come interagiscono con i media digitali
- Conosce i trend del momento
- Segue da vicino i comportamenti relativi al modo in cui i consumatori accedono alle informazioni
- Abilità nel brainstorming
- Rispetta le scadenze
- Organizzato e ossessionato dai dettagli
- Capacità interpersonali e comunicative ben sviluppate
- Capacità di ascolto
- Forte predisposizione al Problem Solving
- Attitudini di leadership
Spesso lo stratega digitale lavora in team aziendali per realizzare campagne di marketing sui vari media digitali anche come consulente, accogliendo idee e proposte, ma al tempo stesso suggerendo anche nuove iniziative finalizzate al miglioramento e al raggiungimento degli obiettivi. Il tutto riferito ad una strategia digitale, ovvero al Digital Marketing.
Quali software deve conoscere il Digital Strategist
Il Digital Strategist nonostante non sia un grafico, copywriter, videomaker o social media manager, deve comunque avere una conoscenza in tali ambiti e in ambito Marketing e Comunicazione. Inoltre, dovrebbe avere almeno un livello di abilità principiante con i seguenti strumenti:
- Pacchetto Adobe
- Pacchetto Microsoft
- Strumenti di ricerca e analisi
- Social media online
