Il termine crescita indica la crescita e può essere utilizzato in più contesti diversi, dal marketing alla comunicazione, dal reddito al fatturato, dai dati relativi ad un sito internet agli investimenti.
La Crescita è per molti un obiettivo in ambito di business: Crescita del fatturato, Crescita della spesa per investimenti, Crescita dei risultati, Crescita delle vendite, Crescita delle interazioni e dell’engagement, Crescita del traffico web. Si potrebbe andare avanti all’infinito.
Quando un’azienda è in Crescita significa che sta migliorando a livello generale sotto più aspetti. In ambito digital marketing e comunicazione, nello specifico, il riferimento è spesso legato ad una aumento dei contatti e delle interazioni, oltre che di followers. Crescere sotto tali ambiti rappresenta una buona base per poter migliorare anche altre fasi dell’attività e della gestione aziendale.
Una Crescita non è sempre facile gestirla e talvolta rischia di diventare un vero e proprio boomerang: ci sono realtà che a fronte di un improvviso sviluppo si sono involute per poi “esplodere” e fallire o andare in seria difficoltà. Quando un’azienda è in Growth prevede un sostegno finanziario, economico, strategico, a 360 gradi: la Crescita va quindi sostenuta poiché interessa diverse funzioni aziendali, a cascata.
Esempio: se si attua una strategia per spingere la Crescita di interazioni su un profilo social è bene poi interagire a propria volta con gli utenti, fornendo loro risposte, commentando i loro commenti, rispondendo alle loro domande. Se ciò non viene previsto o non ci sono le risorse umane per farlo, il pubblico perderà fiducia, il brand ne risentirà e come conseguenza potrebbero calare i fatturati.
Questo semplice scenario appena descritto non è poi così distante da alcune realtà e spiega come un’azienda in forte stato di Growth debba avere delle basi per poter sostenere la Crescita con profitto. Se un fiume cresce e sale, è bene che vi siano solidi argini a contenerlo.
