Il centro contatti di Facebook è un database che permette di raccogliere i dati sensibili degli utenti che hanno interagito con il modulo delle Ads di lead generation.
Qui è possibile comunicare, amministrare e interagire con i contatti in lista con maggiore semplicità, direttamente dalla pagina Facebook della azienda titolare del profilo. I contatti creati in Messenger, però, non sono ancora riconosciuti.
Gli strumenti del Centro Contatti permettono, inoltre, di controllare e classificare i nominativi grazie alle operazioni logiche con cui è possibile effettuare le seguenti azioni: Amministrare i contatti sistemando note di follow-up, attribuire loro un iniziatore o unire note alle informazioni dello stesso contatto, selezionare i contatti per tipologia, iniziatore, classificazioni o data, produrre gruppi di pubblico personalizzato o simili a seconda di come si può classificare gli utenti. Inoltre, vi è la possibilità di inviare e-mail ai contatti direttamente dal Centro Contatti di Facebook.
Le disponibilità di queste funzioni sono fruibili solo dal computer e unicamente per le aziende che desiderano pubblicare campagne finalizzate al reperimento di nuovi contatti. Il Centro Contatti è visibile nella pagina Facebook che l’azienda ha come profilo e posizionata accanto alla voce “posta”.
