Ti è mai capitato di incontrare una persona che si complimenta per i post che pubblichi, ma che non ha mai lasciato un like? Questo tipo di persona, nella cultura informatica, è definita “Lurker”.
Cos’è un lurker?
Secondo la regola del 1%, il lurker è quel soggetto che ti segue (follower) o che fà parte di una comunità virtuale come blog, forum, chat e gruppi, ma che non palesa la sua presenza. Quindi non partecipa attivamente esponendo le proprie idee o non compie azioni di riconoscimento.
La regola del 1% o principio del 90-9-1, afferma che il numero dei partecipanti attivi, che creano contenuti come fotografie, video, grafiche o testi, sia solo l’1%.
Il 9% sono i contributori, cioè quei soggetti che contribuiscono attivamente, lasciando un like, commentando, condividendo o modificando. Il 90% sono i Lurkers.
Un concetto simile è stato introdotto sa Will Hill di AT&T laboratories, dove vi è un primo riferimento alla diseguaglianza di partecipazione legato alla politica e nell’economia, poi esteso al mondo digitale.
Perché si diventa Lurker?
I lurkers sono “utenti timidi” o magari si sentono a disagio ad esprimere i propri pensieri per iscritto. Questo perché si sentono inadeguati o poco istruiti su un determinato argomento. Altri ancora non hanno nulla di importante da raccontare.
Questa comportamento viene descritto perfettamente da una frase di Charles Caleb Colton: “Quando non hai niente da dire, non dire niente.”
Inoltre alcuni Lurkers si limitano semplicemente a contattare in privato altri membri della community o del gruppo, per scambiare idee e opinioni, evitando così di esporsi pubblicamente.
Sebbene alcuni di essi possano definirsi molto competenti, i lurkers non hanno il tempo o la volontà di rispondere tramite commenti, post o video.
Perché i Lurkers sono tanto odiati?
Alcuni sono convinti che i lurkers siano persone che si approfittano, spiano o rubano contenuti degli altri. Questo perché i creator spendono tempo a realizzare contenuti per il proprio blog o canale social e non ricevono il riconoscimento nemmeno tramite un semplice like.
In conclusione, il mio punto di vista sull’argomento è questo: il Lurker non deve essere forzato a condividere o commentare un tuo contenuto, credo che la maggior parte di noi è interessata a tante cose, ma si impegna solo ad una manciata di esse. E credo vada bene così.
E tu che tipo di utente sei? Anche tu sei un Lurker?
Sono un Consulente di Marketing Digitale, ovvero quel professionista con competenze trasversali che guida un’azienda nell’implementazione di strategie di marketing online al fine di raggiungere un obiettivo.
Realizzo Strategie di Digital Marketing per aziende e liberi professionisti applicando valori ETICI e MORALI al fine di rendere un’azienda credibile e affidabile agli occhi del consumatore.
